Как да коригирам грешка при изпращане/получаване на Outlook 0x8004102A
Много потребители съобщават за проблеми със синхронизирането в Outlook. Един от най-често срещаните проблеми е Задачата докладва грешка 0x8004102A Грешка с изпращане/получаване. Възникна грешка при синхронизирането на йерархията на папките ви.
Когато се добави акаунт към Outlook, имейлите могат да се преглеждат чрез уеб приложението, наречено Outlook Mail и настолно приложение извика MS Outlook . И двете Outlook Mail и MS Outlook трябва да синхронизира данните с пощенския сървър (обмен)
Както всички знаем, когато искаме да проверим за съществуващи имейли в настолно приложение като Outlook, не се нуждаем от интернет връзка. Имаме нужда от интернет, само за да получаваме нови имейли. Но с уеб приложение като Outlook Mail, ще ни трябва интернет, за да проверим дори съществуващите имейли. За да преглеждат имейлите офлайн, потребителите конфигурират своите имейл акаунти MS Outlook.
Когато се правят промени в папка или подпапка от Outlook Mail (Web App), това се синхронизира със сървъра. Когато втората промяна е направена от MS Outlook, който е офлайн, данните не се синхронизират със сървъра. Преди това синхронизиране, ако третата промяна е направена от уеб приложението, тогава ще има грешка при синхронизиране. Например, ако папка за поща е създадена от уеб приложението, след което е изтрита от приложение на MS Outlook, преди синхронизирането, ако папката е добавена обратно от уеб приложението, тогава тази грешка ще се покаже.
Въпреки че случаи като споменатия по-горе са общите причини за възникването на тази грешка. Тази грешка може да възникне и когато:
- Outlook .pst или .ost файлът е повреден
- Идентификационните данни са неправилни
- Профилът на Outlook е повреден
- Някои плъгини на Outlook може да причинят тази грешка.
- Профилът на Windows е повреден
- Ако използвате стара версия на приложението Outlook
В тази статия нека открием различни начини за отстраняване на този проблем в Windows 10. Уверете се, че корекциите са изпробвани в същия ред.
Съдържание
- Поправка 1: Проверете вашите идентификационни данни
- Поправка 2: Стартирайте Outlook без никакви добавки
- Поправка 3: Ръчно синхронизиране на папките от разширените настройки
- Поправка 4: Активирайте функцията Използване на кеширан режим на обмен
- Поправка 5: Изтрийте и добавете отново акаунта в MS Outlook
- Поправка 6: Добавете акаунта към нов профил
- Поправка 7: Деактивирайте проверката за проверка на сертификата
- Поправка 8: Поправете .pst или .ost файла
- Поправка 9: Поправете приложението Outlook
- Поправка 10: Актуализирайте приложението Outlook
- Поправка 11: Създайте нов потребителски профил на Windows
Поправка 1: Проверете вашите идентификационни данни
Проверете дали вашите идентификационни данни са на ниво. Също така проверете дали настройките на акаунта са се променили. Ако всичко изглежда наред тук, опитайте следващата корекция.
Поправка 2: Стартирайте Outlook без никакви добавки
Понякога добавките на Ceratin могат да причинят този проблем. За да отстраните неизправности, стартирайте Outlook без никакви добавки
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец за изпълнение, като натискате клавишите Windows+r от клавиатурата едновременно.
Стъпка 2: В диалоговия прозорец Изпълнение, който се отваря, въведете outlook.exe /безопасен и натиснете Добре
Стъпка 3: Сега Outlook се отваря в безопасен режим, където всички добавки са деактивирани.
Ако грешката не се показва сега, това означава, че тази грешка е причинена от някаква добавка. Деактивирайте добавките една след друга и проверете коя добавка е причинила проблема.
Ако проблемът продължава, опитайте следващата корекция.
Поправка 3: Ръчно синхронизиране на папките от разширените настройки
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook
Стъпка 2: Кликнете върху Файл от опциите на горното меню
Стъпка 3: Изберете от долния ляв ъгъл на прозореца Настроики
Стъпка 4: Отваря се прозорецът Опции на Outlook,
- От лявото странично меню изберете Разширено
- Превъртете надолу, за да намерите Изпращане и получаване
- Кликнете върху Изпращане/Получаване Бутон
Стъпка 5: Отваря се прозорецът за изпращане/получаване на групи
1. Щракнете върху Нов
2. Извежда се прозорец с молба да посочите името на групата. Дайте желано име и Натиснете Добре
3. В прозореца Настройки,
- Поставете отметка Включете избрания акаунт в тази група
- Под Опции на акаунта се уверете Изпращане на пощенски елементи е отметнато
- Под Опции на акаунта се уверете Получаване на пощенски пратки е отметнато
- Под Опции на папката изберете папките, които искате да включите в Изпращане/Получаване от цъкане на папките както е показано по-долу
- Кликнете върху Добре
4. Накрая щракнете Добре в прозореца Опции на Outlook.
Сега проверете дали грешката е отстранена. Ако проблемът все още съществува, опитайте следващата корекция.
Поправка 4: Активирайте функцията Използване на кеширан режим на обмен
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook
Стъпка 2: Кликнете върху Файл от опциите на горното меню
Стъпка 3: В появилия се прозорец,
- Под Информация раздел
- Кликнете върху Настройки на акаунта
- Кликнете върху Настройки за акаунт и синхронизиране от изскачащото контекстно меню
Стъпка 4: В прозореца щракнете върху Още настройки бутон
Стъпка 5: В прозореца на Microsoft Exchange, който се отваря
- Отидете до Разширено раздел
- Отметка На Използвайте кеширан режим на обмен
- Кликнете върху Приложи
- Кликнете върху Добре
Стъпка 6: Затворете приложението MS Outlook. Отворете приложението отново и проверете дали проблемът продължава. Ако е така, проверете следващата корекция.
Поправка 5: Изтрийте и добавете отново акаунта в MS Outlook
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook
Стъпка 2: Кликнете върху Файл от опциите на горното меню
Стъпка 3: В появилия се прозорец,
- Под Информация раздел
- Кликнете върху Настройки на акаунта
- Кликнете върху Настройки на акаунта от изскачащото контекстно меню
Стъпка 4: В Настройки на акаунта прозорец, който се отваря,
- Кликнете върху акаунта, който искате да изтриете
- Кликнете върху Премахване
Стъпка 5: Отворете приложението MS Outlook и щракнете върху File Menu Option
Стъпка 6: В Информация раздел, щракнете върху Добавяне на профил бутон
Стъпка 7: Въведете своя имейл адрес и натиснете Connect. Следвайте показаните инструкции, за да добавите отново акаунта.
Това ще отнеме известно време, за да завършите настройките за конфигурация.
Стъпка 8: Кликнете върху Завършек. Сега можете да видите как имейлите се изтеглят.
Проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, опитайте следващата корекция.
Поправка 6: Добавете акаунта към нов профил
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец за изпълнение, като задържите едновременно клавишите Windows+r във вашата система
Стъпка 2: В диалоговия прозорец за изпълнение въведете контрол и натиснете Enter
Стъпка 3: В лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел, въведете поща. Щракнете върху опцията Mail, която се показва
Стъпка 4: В прозореца за настройка на пощата, който се отваря, кликнете върху на Показване на профили бутон, както е показано по-долу
Стъпка 5: Щракнете върху Добавете бутон
Стъпка 6: Изскача прозорец, дайте желаното име и натиснете Въведете
Стъпка 7: Уверете се, че е избран новосъздаденият профил
Стъпка 8: Сега добавете своя акаунт в MS Outlook. Следвайте стъпките 5,6,7 от корекция 5.
Поправка 7: Деактивирайте проверката за проверка на сертификата
Много потребители съобщават, че деактивирането на проверката за проверка на сертификата е помогнало за разрешаването на проблема.
Стъпка 1: Задръжте клавишите Windows+r, опитайте да отворите диалоговия прозорец за изпълнение
Стъпка 2: В диалоговия прозорец Run, който се показва, въведете контрол /име Microsoft.InternetOptions и удари Въведете
Стъпка 3: В прозореца със свойства на интернет, който се отваря,
- Отидете до Сигурност раздел
- Превъртете надолу, за да стигнете до Сигурност Раздел
- Под този раздел, отметнете опцията Проверете за анулиране на сертификата на издателя
- Също, отметнете опцията Проверете за анулиране на сертификат за сървър
- Кликнете върху Приложи
- Кликнете върху Добре
накрая, рестартирайте системата си и проверете дали проблемът е разрешен. Ако проблемът все още е налице, опитайте следващата корекция.
Поправка 8: Поправете .pst или .ost файла
Файлът .pst в случай на pop3 акаунти и .ost файлът в случай на IMAP акаунти съдържат всички данни за акаунт в системата. Когато MS Outlook се свърже с интернет, този файл се актуализира с новото съдържание. Този файл е отговорен за показването на съществуващите имейли в MS Outlook, когато системата е офлайн. Сега, когато този файл се повреди, проблемите със синхронизацията непременно ще възникнат.
Стъпка 1: Идентифицирайте местоположението на .pst или .ost файла
1: Отворете приложението MS Outlook
2: Щракнете върху Файл от опциите на горното меню
3: В появилия се прозорец,
- Под Информация раздел
- Кликнете върху Настройки на акаунта
- Кликнете върху Настройки на акаунта от изскачащото контекстно меню
4: В Настройки на акаунта прозорец, който се отваря, Отидете на раздела Файлове с данни, Отбележете местоположението на файла на акаунта, който има проблеми.
Стъпка 2: Идентифицирайте местоположението на SCANPST.EXE и стартирайте приложението
Местоположението е различно за различните версии на Outlook.
-
Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
Въз основа на версията на Outlook във вашата система отидете на подходящото място и щракнете двукратно върху SCANPST.EXE
Стъпка 3: Когато приложението SCANPST се отвори,
- Поставете името на файла в Въведете името на файла, който искате да сканирате раздел. Мястото, което отбелязахме в стъпка 1, точка 4
- Кликнете върху Започнете бутон
ЗАБЕЛЕЖКА: Дори OST файловете могат да бъдат поправени с помощта на приложението SCANPST.
След като сканирането приключи. Рестартирайте системата си и опитайте да отворите приложението Outlook. Проверете дали това е отстранило проблема. Ако не, опитайте корекцията по-долу.
Поправка 9: Поправете приложението Outlook
Стъпка 1: Задръжте клавишите Windows+r
Стъпка 2: В диалоговия прозорец Run въведете appwiz.cpl, и натиснете Въведете ключ
Стъпка 3: В прозореца Програма и функции намерете Microsoft Office Suite или Microsoft 365
Стъпка 4: Ако UAC изскочи с молба за разрешения, щракнете върху да
Стъпка 5: В появилия се прозорец
- Кликнете върху Бърз ремонт
- Кликнете върху Ремонт
Ако проблемът се срещне поради повредено приложение на Outlook, тази корекция ще разреши проблема.
Поправка 10: Актуализирайте приложението Outlook
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook
Стъпка 2: Кликнете върху Файл от опциите на горното меню
Стъпка 3: В появилия се прозорец,
- Изберете Офис акаунт от лявата страна
- Кликнете върху Опции за актуализиране
- От падащото меню изберете Актуализирайте сега
Стъпка 4. Изчакайте актуализациите да завършат инсталирането на системата
Проверете дали проблемът е разрешен. Ако проблемът все още е на място, опитайте следващото коригиране.
Поправка 11: Създайте нов потребителски профил на Windows
Когато потребителите са изпробвали всички горепосочени корекции и все още са забелязали същия проблем. Те откриха, че това може да се дължи на повредения им потребителски профил на Windows. В такива случаи човек може да създаде нов потребителски профил на Windows и да добави Outlook към този профил. За да направите това, направете справка Как да създадете нов локален потребителски акаунт в Windows 10
Проверете дали това помага за разрешаването на проблема.
Това са Всички хора
Надяваме се, че тази статия е била информативна. Моля, коментирайте и ни уведомете кое от горните поправки е помогнало във вашия случай. Също така, моля, уведомете ни, ако срещнете някакви проблеми.
Благодарим ви, че прочетохте тази статия.